腾讯“狠”起来连小孩子都“不放过”,但这也是腾讯被成年网友狠狠夸奖的一点。原因也很简单,腾讯在未成年人保护方面真的做到了尽可能地密不透风。
“史上最严防沉迷新规”想必各位都有所耳闻,“限时、限玩、限充”是游戏行业的基本操作,就这已经让许多未成年玩家叫苦不迭了。而腾讯则是推出了比版署规定更加严格的防沉迷措施。
针对未成年人冒用家长账号等绕过防沉迷限制的问题,腾讯率先采用金融级别的人脸识别技术、通过AI机器学习等手段加强对疑似未成年用户的技术甄别,并在未成年人保护工作上取得了较为积极的进展。
最新的财报数据显示,今年一季度,腾讯未成年人游戏时长和流水仅占其本土市场游戏总时长的0.4%和总流水的0.7%,较三年前同期分别下降96%和90%。
但随着未成年人防沉迷规定愈发趋严,不少“帮助未成年人绕过防沉迷系统监管”的黑灰产接连涌现。如“租×玩”“虚×租号”等租号平台,内置“上号器”一键启动登录游戏。还有不少依托电商平台交易的游戏工作室,采用扫码登录、提供账号密码的方式进行出租,以低价吸引用户。
此外,瞄准“未成年人想绕过监管玩游戏”的“商机”,有诈骗团伙通过对外发布“低价解除防沉迷”“帮助充值买皮肤”等广告,引诱受害人,骗取其游戏登录账号(通常是社交账号)、密码及支付密码,用于其他违法犯罪活动。
对于这些严重破坏游戏生态、影响未成年人保护工作的不法行为,腾讯也在积极通过技术手段帮助有关部门共同打击犯罪。2022年,腾讯配合警方在多地捣毁游戏账号非法租赁犯罪团伙,涉案人数40余人,涉案金额过百万元。2022年暑期,腾讯还配合警方破获4起黑产团伙案件,抓捕嫌疑人11名,警方查扣大量非法获取的公民个人信息,对黑产进行有效震撼。
在推进未成年人保护工作的工作中,腾讯也意识到,一味地用技术强硬地管理,去“堵”,是无法解决未成年人网络沉迷问题的,在未成年人需要更多的疏导和陪伴,腾讯也试着通过各种方式,带领孩子们跳出小小的手机屏幕,爱上游戏以外的世界。
2023年,腾讯游戏升级未成年人保护体系至4.0阶段,通过“智体双百”等项目探索落地更具建设性的解决方案,为城乡孩子提供科教和体育两方面的支持。
河北邢台的新河县实验中学,有一间“未来教室”,每周,学生们可以来这间教室三次,学习图形化编程、开源硬件、AI视觉识别等前沿技术。它与游戏相关,却又不是游戏,这是科技领域;体育领域,腾讯资助的“未来运动场”同样不在少数,它们同步配备了课程、师资培训、体育比赛等系列软件服务。
这些编程技术与实际娱乐活动进行融合之后,孩子们对于互联网的理解,也不会只停留在那个几英寸的手机屏幕上——除了玩游戏和刷短视频,互联网和信息技术实际上还能做更多“同样娱乐”的事情。不再只是回家孤独的刷短视频或者玩游戏度过时光。
截至2023年5月底,全国已累计落地36间未来教室,覆盖14个省、直辖市及自治区,开设超过9014 节科技课,覆盖30.57万人次初中生。32个未来运动场也在全国落地生根,覆盖11个省市及自治区,在全新的未来运动场上,已累计开课42016节,有168.86万人次师生参与运动。
如果把这些世界,通过足球场和高科技教室的手段带到孩子们面前,当他们被新的娱乐形式填满生活之后,原来的一块玻璃屏幕,实际上是“不是最有趣”,“还有更有趣的”……
此时此刻,吃瓜群众手里的瓜已经不香了,羡慕的情绪已经溢出屏幕,但更多的是庆幸和骄傲,庆幸的是乡村孩子也可以度过一个更加充实、快乐的童年,而不用囿于小小的手机屏幕中,骄傲的是我们有一个能够主动肩负起社会责任的企业,在未成年人保护的深水区持续探索和前行。
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