中国教育在线讯　2016年3月11日中国教育在线举办“新消费新主张”——“315”消费者权益日沙龙。此次活动邀请国内教育培训行业优秀企业针对目前新消费环境背景下教育培训行业所面对的新问题、新挑战进行讨论。

　　文都教育作为国内时间长、产品全、服务优、口碑好的考试培训机构，一直以学生喜爱的教育品牌被信赖。在文都集团网络科技事业部总经理任吉治看来，文都教育之所以能够一路走到今天，依靠的是良好的市场口碑，而良好的市场口碑更多地依赖于文都对服务的重视，踏踏实实、兢兢业业地做好服务。文都教育目前涉及的业务领域涵盖考研(学硕和专硕)、医考、公考、建考、教师资格考试和教师招聘考试、外语类考试、国际教育。

　　文都教育在全国12省市设有20多家直营机构，在加拿大等国家设有海外直营机构，在全国有600多家加盟机构，直营机构员工2000多人，累计录制各类教学视频课程100多万课时，策划、编辑、发行图书3000多万册，培训学员1000多万人次。每年新增学员高达30余万人，全国考研市场占有率60%，2015年仅考研一个项目就有230余城市同时开班。为了让学员更高效学习，文都教育同时推出了智能学习系统，主要包含文都微课堂、文都直播课堂、文都云课堂、文都泉题库、文都良师益友阳光卡、文都名师面授、文都精品图书、文都多媒体远程、文都网校、文都考研鹰飞集训营、文都医考超高集训营、文都公考超高集训营、文都建考超高集训营、文都考研彩虹卡。通过对用户学习行为的跟踪、分析、研判，智能化的教学管理系统可以规划出最优的学习路线。不仅为教学系统插上了互联网的翅膀，更通过文都各大业务数十年来的数据积累，让教务教学与大数据完美结合，解放教学端压力的同时迅速提升教学效果。

　　为了更好地说明文都的服务，任吉治用文都大连分校“不惜利益，做好服务”的例子进行了说明。依照该分校的做法和观点，利益只是短期行为的结果。做教育培训还是要做长期计划，要有好的产品，更需要把服务做好，只有这样品牌效应才能逐渐扩大，进而才会更好地占领当地市场。

　　最后，任吉治表示，文都每年都会考察和选择更优秀的合作伙伴，而最重要的评判标准就是合作伙伴是否能将主要工作精力放在提升教学服务上，放在对学员的服务上。用他的话讲，就是“宁愿大家少赚一点儿，但是教学服务这个长期的事情必须要做好，必须将全部的精力放在这个事情上。否则，就难以做好教育，也不是在做教育”。